visite payante (martinique)

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Nous recherchons pour l'un de nos hôtels partenaires un réceptionniste en hôtellerie, Vos missions : Accueillir les clients et assurer leur suivi tout au long de leur séjour, en leur fournissant les informations nécessaires au bon déroulement de leur visite. Gérer les réservations et l'occupation des chambres de manière optimale. Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des paiements et le contrôle des paiements différés. Coordonner les relations avec les autres services (housekeeping, maintenance, restauration.) afin d'assurer une expérience client fluide et de qualité. Profil recherché : Sens du service et excellent relationnel client. Rigueur et sens de l'organisation. Aisance avec les outils informatiques. Une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie est souhaitée. Nous vous offrons : Un environnement de travail dynamique au sein d'un hôtel de qualité, avec une réelle possibilité d'évoluer.

Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Assurer la gestion des ressources humaines - Recueillir et traiter la demande - Accueillir téléphoniquement et physiquement les agriculteurs et les adhérents - Analyser le besoin : motif, qualification, compétences mobilisées, conditions d'emploi auprès de l'adhérent - Répondre à toutes les demandes de remplacement et informer la direction des difficultés rencontrées et des demandes non pourvues - Assurer la gestion du personnel - Réaliser toutes les procédures juridiques et sociales de l'entrée à la sortie des salariés et les formalités administratives s'y afférent (Contrat, DPAE, attestation employeur, solde de tout compte, .) - Rédiger les ordres de mission et les mises à disposition et tout autre document lié à l'exécution de la mise à disposition de personnel - Suivre et mettre en forme les dossiers de remplacement / les dossiers d'inscription - Réaliser et suivre les plannings des agents de remplacement - Assurer la gestion et le suivi des visites médicales - Analyser les ordres de mission dans l'objectif d'adapter le profil de l'agent aux missions - S'assurer de la qualité du service rendu auprès des adhérents en réalisant les bilans de missions auprès des adhérents[...]

Chargé / Chargée du précontentieux immobilier

Emploi Immobilier

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Grenoble Habitat, acteur engagé de l'habitat depuis 1966. Société d'Économie Mixte, Grenoble Habitat construit et gère plus de 4 500 logements sociaux sur 17 communes de l'agglomération grenobloise, logeant 10 000 locataires. Avec une équipe de 80 collaborateurs, dont la moitié dédiée à la proximité, Grenoble Habitat place l'intérêt général, la solidarité et l'innovation au coeur de son action, pour un logement accessible et de qualité pour tous. Rejoignez une entreprise humaine et dynamique au coeur de l'habitat social. Nous recrutons un(e) chargé(e) de précontentieux social et recouvrement, acteur(trice) clé dans la prévention des impayés et la sécurisation des créances locatives. Vous intervenez dès la détection des difficultés de paiement pour accompagner les locataires, trouver des solutions amiables et préserver la relation client. Vous pilotez également le recouvrement des créances des locataires partis, en lien avec nos partenaires externes, et contribuez à l'amélioration continue des processus. Vos missions principales : 1. Prévention et recouvrement amiable des impayés des locataires présents Vous serez le premier acteur dans la lutte contre les impayés. Concrètement[...]

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Agriculture - Sylviculture

Londe-les-Maures, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Enracinés au cœur de la Provence depuis plus de 120 ans et s'inscrivant dans une démarche de développement durable, les Domaines Ott* se distinguent de par la richesse de leur histoire, leur exigence quant à la qualité et leur emblématique bouteille en amphore. Les Domaines Ott*, ce sont trois domaines aux identités propres, trois couleurs de vins et deux appellations : Bandol et Côtes de Provence. Ce sont également 280 hectares de vignes cultivés et vinifiés biologiquement, pour la production de près de 900000 bouteilles exportées dans plus de 100 pays. Vous êtes motivé pour être un ambassadeur de nos domaines et promouvoir des produits haut de gamme ? Nous recherchons 1 Vendeur caveau (H/F) pour intervenir en soutien à l'équipe en place sur la période estivale. Ce poste est à pourvoir sur le domaine du Clos Mireille, caractérisé par son idyllisme et situé à LA LONDE LES MAURES. Après une période de formation sur la gamme et le discours Ott*, vos principales missions seront : - Au cœur de la vie du domaine, vous assurez l'accueil téléphonique et physique, ainsi que la gestion de la messagerie et diverses tâches administratives. - Vous participez au quotidien à l'animation[...]

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Agriculture - Sylviculture

Castellet, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

***** Rendez-vous au forum du Castellet le mercredi 4 mars de 13h30 à 17h pour rencontrer l'employeur. Salle des Fêtes du Plan du Castellet ***** Vous êtes motivé pour être un ambassadeur de nos domaines et promouvoir des produits haut de gamme ? Nous recherchons 1 Vendeur caveau (H/F) pour intervenir en soutien à l'équipe en place sur la période estivale. Ce poste est à pourvoir sur le domaine du Château Romassan, caractérisé par son authenticité et situé au CASTELLET. Après une période de formation sur la gamme et le discours Ott*, vos principales missions seront : - Au cœur de la vie du domaine, vous assurez l'accueil téléphonique et physique, ainsi que la gestion de la messagerie et diverses tâches administratives. - Vous participez au quotidien à l'animation des dégustations commentées auprès de notre clientèle particulière, française et étrangère, de manière individuelle ou groupée. Vous participez à l'encaissement et la facturation des ventes de vins et d'objets publicitaires. - Vous participez à la gestion des réservations de visites de cave, ainsi qu'à la réalisation de celles-ci en cas de besoin, auprès de notre clientèle particulière française et étrangère. -[...]

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Agriculture - Sylviculture

Taradeau, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous êtes motivé pour être un ambassadeur de nos domaines et promouvoir des produits haut de gamme ? Nous recherchons 1 Vendeur caveau (H/F) pour intervenir en soutien à l'équipe en place sur la période estivale. Ce poste est à pourvoir sur le domaine du Château de Selle, caractérisé par son empreinte historique et situé à TARADEAU. Après une période de formation sur la gamme et le discours Ott*, vos principales missions seront : - Au cœur de la vie du domaine, vous assurez l'accueil téléphonique et physique, ainsi que la gestion de la messagerie et diverses tâches administratives. - Vous participez au quotidien à l'animation des dégustations commentées auprès de notre clientèle particulière, française et étrangère, de manière individuelle ou groupée. Vous participez à l'encaissement et la facturation des ventes de vins et d'objets publicitaires. - Vous participez à la gestion des réservations de visites de cave, ainsi qu'à la réalisation de celles-ci en cas de besoin, auprès de notre clientèle particulière française et étrangère. - Vous assurez la mise en valeur et la bonne tenue de l'espace de vente, ainsi que son approvisionnement. - Vous intervenez en soutien à la[...]

Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bourg-la-Reine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

EGC RH, filiale du Groupe EGC, spécialisée dans le Travail Temporaire et le placement en CDD/CDI, recherche pour son agence de Bourg la Reine un assistant administratif et RH (H/F). Sous la supervision de la Responsable RH et au sein d'une équipe de 3 personnes. Vos missions seront les suivantes : - Gérer et mettre à jour les dossiers du personnel (inscription physique et dématérialisée, vérification des titres étrangers) - Réaliser les contrats, avenants et déclarations obligatoires (DPAE) - Saisir les heures et variables de paie - Assurer le recrutement selon les besoins des agences et du siège social (de la définition du besoin à l'intégration du candidat) - Administration du personnel : gestion des visites médicales, gestion des absences (congés, arrêts de travail.), préparation et envoi des documents RH et administratifs (certificat de travail, attestations France Travail, audit RH.).. - Participer au traitement des acomptes, des paies et de la facturation - Assurer l'accueil physique et téléphonique du personnel intérimaire et des visiteurs - Assurer la gestion des demandes écrites (courriers et mails) du personnel et des organismes extérieurs, des clients - Participer[...]

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi

Villecomtal-sur-Arros, 32, Gers, Occitanie

SAMSIC EMPLOI Tarbes recherche, ASSISTANT(E) DE GESTION.Type de contrat : intérim évolutif sur CDILundi au VendrediTaux horaire selon profil Vos missions : - Suivis et gestion des documents (courriers, contrats, factures, etc...)- Gestion des dossiers physiques et numériques (classement, archivage)- Relation clients, fournisseurs et partenaires pour les démarches administratives- Gestion des agendas, prise de rdv, organisation des déplacements- Gestion des factures, suivis des paiements et relance, contrôle des notes de frais- Préparation des éléments variables pour la paie- Suivi des absences, congés et visites médicales- Participation à l'onboarding des nouveaux collaborateurs SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recrutons pour un de nos clients sur un poste de Commercial Sénior H/F. Des connaissances des fruits et légumes est un IMPERATIF et notamment celles fruits exotiques (agrumes, ananas, avocats, bananes, mangues...). Une expérience d'au moins 5 ans dans ce domaine est demandée. Voici une liste non exhaustive de vos missions : Sous la supervision de la direction commerciale, vous devrez : * Visiter tous les jours et en priorité le matin les clients grossistes du M.I.N. de Rungis. * Vendre les différentes gammes de produits * Développer les ventes et les marges des produits commercialisés * Prospecter de futurs clients * Gérer les prévisions de ventes et communiquer avec les autres services internes comme la logistique et la qualité. * Gestion et communication internes : veiller à ce que toutes les parties prenantes soient pleinement informées des activités clients et impliquées, le cas échéant. * Maîtriser le marché, ses tendances et les activités à venir. Connaître la concurrence dans le secteur et la base de fournisseurs/clients. * Fournir une veille concurrentielle * Élaborer des plans d'actions promotionnelles par gamme de produits afin de soutenir[...]

Médiateur culturel / Médiatrice culturelle

Emploi Administrations - Institutions

Marmande, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

**************** Pour postuler à cette offre ***************** Veuillez joindre obligatoirement une lettre de motivation avec votre CV. Vous pouvez personnaliser la section "lettre de motivation" pour exprimer vos motivations pour ce poste ou joindre une lettre de motivation à votre CV, sur la deuxième page de votre fichier PDF. PRÉSENTATION DU POSTE Le Musée Marzelles de Marmande possède une collection essentiellement tournée vers le XIXe siècle. Le parcours permanent est consacré au peintre académique marmandais Abel Boyé. Le musée propose également une programmation d'expositions temporaires d'art contemporain. Pour accompagner les visiteurs, le musée offre de nombreuses actions de médiation et notamment auprès du public scolaire. L'agent a pour mission de concevoir des projets de médiations culturelles et de manifestations à destination des publics, d'animer des activités culturelles et pédagogiques, d'accueillir le public et de contribuer au développement des publics et des partenariats. MISSIONS PRINCIPALES (50%) Co-conception de dispositifs de médiation : - Proposer des animations de médiation à destination des différents publics en lien avec les expositions et[...]

Crypte Saint-Martial - Visite Guidée

Manifestation culturelle, Histoire - Civilisation, Visites et circuits

Limoges 87000

Le 18/04/2026

La crypte Saint-Martial vous réserve un voyage passionnant à travers l’histoire de la ville, depuis l’époque gallo-romaine jusqu’aux heures de gloire de l’imposante abbaye Saint-Martial, au temps d’Aliénor. Visite déconseillée aux personnes ayant des difficultés motrices moyennes et sévères. - Visite de 1h - Inscription et paiement en amont OBLIGATOIRE à l'Office de Tourisme ou sur notre site web. - Le lieu de rendez-vous est communiqué APRES le règlement et la réservation sur le billet

Les hôtels particuliers de Caen | RDV Découverte | COMPLET

Visites et circuits

Caen 14000

Le 21/04/2026

La croissance démographique et sociale des XVIe, XVIIe et XVIIIe siècles ont des répercussions notables sur la modification du tissu urbain. Des bourgeois et hommes anoblis œuvrent à l’embellissement de la cité et font bâtir des Hôtels particuliers soit aux traits italianisants soit d’un style plus classique et « baroque ». Lors de cette visite nous allons insister sur ce nouveau remodelage de la Caen qui participe au mouvement général national. Une visite menée par Hélèna Thybert. Informations pratiques Le nombre de places étant limité, la réservation est indispensable. Aucune billetterie sur place le jour de la visite, paiement obligatoire à la réservation. La billetterie ouvre le 14 janvier 2026, en ligne et dans les bureaux d'informations touristiques de Caen et Ouistreham.

Visite "Décrypte la Crypte"

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Pour enfants, Visites et circuits

Hagetmau 40700

Le 17/04/2026

Plongez dans l’histoire fascinante de la crypte Saint-Girons grâce à une visite ludique et interactive ! Jeux et accessoires de visite vous guideront à travers ce lieu unique, mêlant découverte, détente et poésie. Un moment convivial à partager entre adultes et enfants, pour vivre le patrimoine autrement. Sur réservation, 30 personnes - paiement en amont ou par chèque sur place.

À Caen sur les pas des miquelots | RDV Découverte

Visite guidée, Randonnée et balade

Caen 14000

Le 15/04/2026

Parcours découverte pédestre à travers le vieux Caen, du château ducal à Saint-Michel de Vaucelles, retraçant l'histoire du pèlerinage au Mont-Saint-Michel à travers les siècles. Cette balade commentée présentera des sites ou des monuments liés au passage et à l'accueil des "miquelots" (nom des marcheurs de Saint-Michel en ancien français) et au culte à l'Archange, en relation avec l'actuel chemin balisé de Ouistreham/Caen au Mont-Saint-Michel, 190 km, 9 étapes, praticable à pied ou en VTT. Une visite proposée par l’association des Chemins du Mont-Saint-Michel, menée par Monsieur Pierre Bonard. Informations pratiques Le nombre de places étant limité, la réservation est indispensable. Aucune billetterie sur place le jour de la visite, paiement obligatoire à la réservation. La billetterie ouvre le 14 janvier 2026, en ligne et dans les bureaux d'informations touristiques de Caen et Ouistreham.

Quartier des Emailleurs - Visite Guidée

Visites et circuits

Limoges 87000

Le 16/04/2026

Vous parcourez un quartier résidentiel Belle Époque aménagé par un riche mécène. Entre square, hôtels particuliers et villas, le nom des rues vous parle de l’art de l’émail tandis que résonnent les souvenirs de l’écrivain Georges-Emmanuel Clancier. – Visite de 1h30, Terrain difficile, déconseillé aux personnes ayant des difficultés motrices. – Inscription et paiement en amont OBLIGATOIRE à l’Office de Tourisme, ou sur notre site web. – Le lieu de rendez-vous est communiqué APRES la réservation sur le billet.

Eglise Saint-Pierre-du-Queyroix - Viste Guidée

Manifestation culturelle, Visites et circuits

Limoges 87000

Le 17/04/2026

Remontant au XIIe siècle, venez découvrir cette église méconnue, avec ses vitraux remarquables dont celui de la Dormition de la Vierge et son curieux ossuaire. Visite guidée d'1h avec un guide conférencier Ville d'Art et d'Histoire. Inscription et paiement en amont obligatoire à l'Office de Tourisme, par téléphone ou sur notre site web. Visite non accessible PMR

Eglise Saint-Pierre-du-Queyroix - Viste Guidée

Visites et circuits

Limoges 87000

Le 17/04/2026

Visite contée Ligne de Démarcation

Visite guidée, Vie locale

Athée-sur-Cher 37270

Le 15/04/2026

Visite contée de la Ligne de Démarcation le mercredi 15 avril à 14h à Athée-sur-Cher (départ devant l'église). Tarif de 5 € par personne (paiement sur place en espèces ou chèque). Suivez Didier sur le sentier d'interprétation d'Athée-sur-Cher, il vous racontera l'histoire de la Résistance et de la Ligne de Démarcation en Vallée du Cher pendant la Seconde Guerre Mondiale. Inscription obligatoire auprès de l'office de tourisme.

Guide-interprète

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épernay, 51, Marne, Grand Est

Vos missions : Accueil des visiteurs et vente en billetterie Transmet un discours riche et accessible pour toutes les catégories de visiteurs (visites micros) Accompagne le groupe dans le train des visites et garantit la sécurité des visiteurs Gère les aléas relatifs au fonctionnement du train et des ascenseurs Assure le flux de visiteurs vers l'audiovisuel Gère le planning des visites en fonction des aléas Répond aux appels téléphoniques et mails Billetterie Coordonne le planning des visites avec le back office Procède aux encaissements Gère la caisse au quotidien (ouverture et clôture) Gère l'administratif (facturation, dossiers de paiement en différé, suivi des statistiques et analyse des écarts) Accompagnement des visiteurs Participe avec l'ensemble de l'équipe à la mise en valeur de l'outil visite (caves et vignoble) Assure une polyvalence à l'accueil et à la billetterie, à l'accompagnement des visiteurs dans les trains et à la distribution des audio-guides Participe à la dégustation et commente les vins Participe à l'animation des ventes en boutique Reçoit des invités Profil recherché : Formations/qualifications : Bac + 2 / 3 Tourisme ou équivalent ou diplôme[...]

Guide-interprète

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épernay, 51, Marne, Grand Est

Limoges Art déco : quartier de la gare

Exposition, Science et technique

Limoges 87000

Du 07/02/2026 au 21/03/2026

Du Champ-de-Juillet jusqu’à la gare, en passant par l’église Saint-Paul Saint-Louis, les lignes Art déco se découvrent sur un parcours thématique très tendance entre mobilier, vitrail et architecture. Visite de 1h30, inscription et paiement en amont obligatoire à l'Office de Tourisme ou sur notre site web.

Les coulisses de la criée - Visite matinale

Pêche, Vie locale, Visite guidée

Saint-Pierre-d'Oléron 17310

Le 22/04/2026

Découvrez les coulisses de la criée de la Cotinière ! A l'heure de la criée matinale, accompagnés d'un guide de l'office de tourisme, vous aurez accès aux salles de réception, tri et vente ! Payant - Réservation indispensable

La forêt en tous sens

Nature - Environnement, Nature - Environnement, Nature - Environnement, Visites et circuits

Arès 33740

Le 21/04/2026

Découverte de la foret et de ses habitants par l’éveil sensoriel. Pour les enfants de 3 à 7 ans - Payant. Inscription obligatoire. Renseignements au 05 56 60 18 07. Lieu : chemin des Lapins (port ostréicole).

Balades à poney dans la cité sourdine

Sports équestres, Randonnée et balade, Balades, Visites et circuits, Sports équestres, Pour enfants

VILLEDIEU-LES-POELES-ROUFFIGNY 50800

Le 17/04/2026

Et si les petits découvraient la cité du cuivre autrement ? Parcourez les rues médiévales de Villedieu-les-Poêles à dos de poney avec le centre équestre de la Chapelle-Cécelin ! Les enfants feront une balade ludique de la ville, accompagnés en main d'un moniteur. Au départ de l'Office de tourisme, 4 créneaux de 30min sont proposés : 14h30, 15h, 15h30 et 16h. Places limitées à 4 enfants par créneau. Durée : 20min. Payant. Réservations auprès de l'Office de tourisme de Villedieu Intercom : 02 33 61 05 69 ou contact@villedieutourisme.fr

Séjour touristique

Manifestation culturelle, Manifestation culturelle

Arès 33740

Du 20/04/2026 au 24/04/2026

Voyage touristique en car sur 5 jours et 4 nuits avec de nombreuses visites et animations. Nous proposons un séjour tout compris. Marais Poitevin, visite des chantiers navals de Saint Nazaire et Airbus. Découverte de Nantes avec visite du Château des ducs de Bretagne et un jour et demi au Puy du Fou. Public adulte – Payant Renseignements au 06 87 38 29 76 ou par mail à achaquit@gmail.com Lieu : Marais Poitevin / Saint Nazaire / Nantes / Puy du Fou.

Séjour touristique

Patrimoine - Culture

Arès 33740

Du 20/04/2026 au 24/04/2026

Visite "Décrypte la Crypte"

Lecture - Conte - Poésie, Pour enfants

Hagetmau 40700

Le 17/04/2026

Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Foix, 91, Ariège, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la maintenance industrielle, un technicien de maintenance hydroelctrique en CDI.- En tant que technicien de maintenance industrielle, vous serez en charge de : -Suivi quotidien du parc des centrales via l'hyperviseur -Gestion des fiches de visites propres à chaque site (GMAO) -Mise à jour de la bibliothèque des pièces détachées par équipement -Adaptation et optimisation du planning de maintenance -Gestion des interventions (déclenchées, en cours, validées, clôturées) -Production de rapports récurrents d'activité (hebdomadaires, mensuels, annuels) -Contribution à l'amélioration continue du logiciel de GMAO -Consultation de prestataires externes (visites réglementaires, fournitures) -Réalisation de visites sur site et rédaction des reportings associés -Détection et remontée des anomalies ou défauts -Maintenance des centrales hydroélectriques et interventions de dépannage -Veille permanente à la sécurité des personnes et des installations Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Noirmoutier-en-l'Île, 85, Vendée, Pays de la Loire

La Communauté de Communes de Communes de l'Ile de Noirmoutier recrute : Un agent d'accueil/médiateur (H/F) pour l'Hôtel Jacobsen - Centre des patrimoines maritimes à Noirmoutier en l'Ile Contrat saisonnier de 6 mois, du 1er avril au 30 septembre 2026 MISSIONS : Accueil et orientation des visiteurs, guide : - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Informer et orienter les visiteurs - Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes - S'exprimer dans une ou plusieurs langues étrangères - Assurer la conduite des visites : visites guidées, en français et éventuellement anglais, visites scolaires, encadrement de groupes Vente et encaissement des paiements de billetterie et de marchandises - Gérer les encaissements de la billetterie - Conseiller et renseigner le public sur les articles vendus à la boutique - Gérer les statistiques de fréquentation des visiteurs - Prendre les réservations Suivi des stocks de la boutique - Réapprovisionner et ranger la boutique si nécessaire - Tenir un inventaire quotidien des stocks de la boutique Surveillance de la sécurité du public, des œuvres et des bâtiments Contrôle des locaux - Contrôler la présence de visiteurs dans les locaux à[...]

Cariste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Granzay-Gript, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de l'industrie et la logistique, un CARISTE R489 1 - 3 et 5 H/F avec visite médicale à jour pour une mission d'intérim de 1 mois sur Granzay-Gript - 79360. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec des horaires en décalés (du lundi au vendredi). Sous les directives de votre responsable, vous serez en charge de : - Travaux de préparation de commandes. - La manutention de charges lourdes (35 kg max). - L'utilisation de l'informatique (scan + PC). - Respecter les consignes de sécurité. Rémunération horaire de 12.14EUR + primes. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Compétences et formations attendues : - Expérience de 2 à 5 ans en conduite de chariots élévateurs de catégorie R489[...]

Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Saulchoy-sous-Poix, 80, Somme, Hauts-de-France

Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d'attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute un ADJOINT AU DRH - CHEF SERVICE SANTÉ, SÉCURITÉ AU TRAVAIL & RETRAITE H/F Temps complet - 35h00 La candidature (lettre de motivation et CV) doit être adressée au Président avant le 15 mars 2026 MISSIONS Piloter la politique de prévention et de sécurité au travail : DUERP, plan d'action SST, visites de sites. Assurer le suivi des dossiers santé des agents en lien avec la médecine préventive (aptitudes, restrictions, aménagements). Gérer les procédures d'accidents de service, maladies professionnelles et reprises. Accompagner les agents dans les démarches retraite, invalidité et reclassement. Contribuer à la politique de qualité de vie au travail (QVT) et à la prévention des risques psychosociaux. Participer à la préparation des instances (FSSSCT) et au suivi des actions correctives. ACTIVITES - Assurer l'accueil physique et téléphonique des[...]

La place des femmes dans la cité ouvrière de la S.M.N. | RDV Découverte

Mondeville 14120

Le 14/04/2026

Selon le modèle paternaliste, un ouvrier doit être marié. La femme y occupe donc une place essentielle. Grâce à des témoignages et des documents variés nous verrons comment ces femmes ont vécu ces années d’usine à l’atelier, au foyer, dans le club de sport, à l’école ainsi que dans leurs engagements personnels. Une visite proposée par l’association Mémoire et Patrimoine SMN. Informations pratiques Le nombre de places étant limité, la réservation est indispensable. Aucune billetterie sur place le jour de la visite, paiement obligatoire à la réservation. La billetterie ouvre le 14 janvier 2026, en ligne et dans les bureaux d'informations touristiques de Caen et Ouistreham.

Le Nice caennais | RDV Découverte

Courses cyclistes, Conférence - Débat

Caen 14000

Du 02/04/2026 au 12/05/2026

Quartier de villégiature, le Nice Caennais, est construit sur d'anciennes pépinières. Propre à séduire une population bourgeoise, plus attirée par une qualité de vie saine, loin du centre ville, ce quartier regroupe quelques belles villas construites à l'époque et dans l'esprit de l'architecture balnéaire. La piste cyclable - "voie Napoléon 1er", nous entraîne sur les traces du chemin de fer, ex accès ferroviaire vers la côte de Nacre. Laissez vous conter son histoire. Une visite-conférence en extérieur de Valentin Aubry. Informations pratiques Le nombre de places étant limité, la réservation est indispensable. Aucune billetterie sur place le jour de la visite, paiement obligatoire à la réservation. La billetterie ouvre le 14 janvier 2026, en ligne et dans les bureaux d'informations touristiques de Caen et Ouistreham.

Le patrimoine de Louvigny | RDV Découverte

Patrimoine - Culture

Louvigny 14111

Le 23/04/2026

Louvigny, village charmant, a gardé par la géographie son aspect historique. Il faut en effet traverser, depuis Caen, deux prairies souvent inondées puis longer le bois du parc du château de la famille de Bernières. Au milieu du village une ancienne guinguette sur le Planître achève l’image d’Epinal. Un grand talus protège celui-ci des débordements de l’Orne. Un peu plus loin, le gué d’Athis que traversa jadis le Duc Guillaume se signale par l’ancien Prieuré devenu ferme. Visite menée par Pierre Bonard. Informations pratiques Le nombre de places étant limité, la réservation est indispensable. Aucune billetterie sur place le jour de la visite, paiement obligatoire à la réservation. La billetterie ouvre le 14 janvier 2026, en ligne et dans les bureaux d'informations touristiques de Caen et Ouistreham.

Quartier des Emailleurs - Visite Guidée

Vie locale

Limoges 87000

Le 16/04/2026

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Agroalimentaire

François, 97, Martinique, -1

Le/ la vendeur/vendeuse-guide en distillerie accueille, conseille et vend, tout en animant des visites en français et en anglais. Polyvalent(e) et dynamique, il/elle offre une expérience immersive aux visiteurs. Missions principales: 1) Accueil et information des visiteurs 2) Vente et conseil: gérer les encaissements, les paiements et l'emballage des achats. 3) Animation de sessions de dégustation de rhum: expliquer les particularités des différents rhums et les méthode de dégustation 4) Tenue de la boutique Compétences requises: - bonnes connaissances des produits liés au rhum et à la culture martiniquaise - maitrise impérative de l'anglais et du français (une autre langue est un plus) - connaissances de base en gestion de caisse et de stocks Savoir-faire: - expérience dans la vente ou le service client, idéalement dans le secteur des vins et spiritueux, du tourisme ou des produits de luxe - capacité à animer des visites et des dégustations de manière captivante et éducative Savoir être: - excellent relationnel, sens de l'accueil et de l'écoute - dynamisme, réactivité et capacité à travailler en équipe - passion pour les produits locaux et la culture martiniquaise Travail[...]

Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Supplay est un réseau national d'agences d'intérim reconnu pour son engagement, son professionnalisme et la qualité de ses prestations RH. Notre agence de Châteauroux, accompagne quotidiennement les entreprises locales et les intérimaires avec exigence et proximité. Rattaché(e) à la Responsable d'Agence, vous occupez un poste central au sein de l'agence. Vous intervenez sur l'ensemble des volets administratif, recrutement et relation clients, en garantissant la conformité des process et la qualité de service Supplay. Vos missions : Accueil physique et téléphonique des intérimaires et des clients Constitution, vérification et mise à jour des dossiers intérimaires Rédaction et suivi des contrats et conventions Saisie des éléments variables de paie Gestion des déclarations d'accidents du travail Montage des dossiers de formation Planification des visites médicales Suivi des indicateurs RH (absentéisme, sécurité, formation.) Accueil et entretiens des candidats Évaluation des compétences et passation des tests Sourcing via les différents canaux (jobboards, partenariats locaux, vivier) Développement et animation des partenariats emploi locaux Présentation de candidatures adaptées[...]

Serveur / Serveuse de bar

Emploi Immobilier

Saint-Nazaire-en-Royans, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous voulez contribuer à la valorisation d'un patrimoine touristique local ? Vous souhaitez travailler dans une entreprise à taille humaine ? Vous avez très envie de faire partie d'une équipe accessible, enthousiaste et passionnée tout en évoluant dans un cadre privilégié ? Notre opportunité peut y répondre ! VISITES NATURE VERCORS, entreprise labellisée Qualité Tourisme, propose à ses visiteurs 4 « expériences incontournables dans le Royans-Vercors » dont le BATEAU A ROUE et LA GROTTE DE THAIS à St Nazaire en Royans. Nous recrutons plusieurs SERVEUSES/SERVEURS pour intégrer notre équipe pour la saison 2026.... et si c'était vous!? Pour en savoir plus, votre rôle au sein de l'équipe consistera à : - Accueillir les clients, - Prendre les commandes et effectuer le service en salle ou au comptoir, - Préparer les boissons et/ou snacking , - Gérer les paiements et rendre la monnaie , - Effectuer les tâches de nettoyage, mise en place et réassort de stocks, - Veiller à la propreté de l'espace de travail et des locaux, - Assurer la satisfaction des clients en veillant à répondre à leurs besoins/leurs attentes. Que vous soyez autodidacte, issu.e de la formation professionnelle[...]

Consultant / Consultante en recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cayenne, 97, Guyane, -1

Nous recherchons pour le compte de notre client en Guyane un(e) Consultant en recrutement H/F en Agence de travail temporaire à Cayenne. Rattaché(e) au responsable d'agence, vous jouez un rôle central en étant le lien entre les entreprises clientes et les candidats. Votre mission est double : développer et fidéliser votre portefeuille clients tout en garantissant un recrutement de qualité. Vos Missions Développement Commercial -Assurer le suivi commercial de l'ensemble des clients et fidéliser votre portefeuille par des visites régulières. -Développer les placements « pro-actifs » en assurant la promotion de l'ensemble de nos services. -Conseiller les entreprises sur la réglementation et la sécurité liées à l'intérim. -Rédiger les conditions commerciales en collaboration avec le chef d'agence. Recrutement & Placement -Gérer l'intégralité du processus de recrutement (sourcing, entretiens, tests, contrôles de références). -Identifier les besoins actuels et futurs des clients pour proposer des solutions adaptées. -Développer et animer votre vivier de talents (job datings, salons, partenariats écoles/organismes). -Positionner les intérimaires sur les postes appropriés en étant[...]

Comptable spécialisé / Comptable spécialisée recouvrement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saran, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé de recouvrement contentieux (H/F) -Effectuer les relances amiables : relances téléphoniques -Encaisser les fonds lors de visite à domicile, mettre en place des supports de paiement et trouver des solutions amiables adaptées -Analyser les causes d'impayés et négocier l'apurement de la dette, suivre les engagements des débiteurs et effectuer les relances nécessaires -Participation aux commissions de recouvrement amiable -Entretenir un bon relationnel avec les locataires, les partenaires et les équipes en interne. -Effectuer des visites à domicile (2 jours par semaine). Vous êtes diplômé(e) d'un BAC 2 ou diplôme équivalent ou niveau de connaissance équivalent acquis par l'expérience. Vous savez faire preuve d'autonomie et avez une bonne capacité à négocier à l'amiable. Vous aimez le contact humain et êtes à l'écoute des clients. Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et un bon sens relationnel face à des interlocuteurs multiples. Vous êtes sensible à l'aspect financier et avez de l'appétence pour le secteur social. Déplacements quotidiens[...]

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Lattes, 34, Hérault, Occitanie

Rejoignez une entreprise de services au sein d'une équipe de 10 salariés qui a pour activité le nettoyage de locaux ,sites de professionnels. ° Pour votre prise de poste , vous aurez une formation d'intégration en binôme . ° Profil attendu : Avoir au minimum un an d'expérience sur la fonction assistanat administratif , commercial, relation client Bien connaitre et pratiquer les outils Pack office notamment Excel et le logiciel CRM . Etre à l'aise sur la relation client et tous les modes de contact: présentiel, téléphone, mails, prospection . Avoir des connaissances techniques en gestion de bâtiments (petits travaux) Les activités du poste: - Rédiger et envoyer des devis - Facturer , traiter les paiements, relancer les clients - Gérer les plannings des équipes terrain du pole gestion (2 personnes) - Mettre à jour la base de données du logiciel client CRM - Assurer la relation clients téléphonique , physique , courriels : - Contribuer au développement de l'entreprise et à sa bonne gestion par le traitement administratif et commercial - Veiller au bon suivi des contrats de fidélisation -[...]

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Enseignement - Formation

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour notre centre de Lille Métropole, nous recherchons un Commercial en Formation Entreprises (H/F). Vos missions seront les suivantes : 1/ Développer le portefeuille clients/prospects - Avec l'appui du Directeur de Centre et de la Responsable de l'Action Commerciale Régionale, construire un Plan d'Actions Commerciales (PAC) adapté à votre portefeuille clients. - Assurer les visites de prospection et de suivi client (fidélisation) dans le respect des objectifs définis en lien avec le plan d'actions commerciales individuel déterminé. - Collecter les besoins, promouvoir et commercialiser l'offre de formation (alternance et formation continue) et/ou de prestation de services. - Adapter la réponse formation aux besoins des clients et élaborer les propositions commerciales et les devis associés. - En lien avec le Directeur de Centre, négocier les coûts avec les clients en prenant en compte les aspects de rentabilité du Pôle Formation. - Reporter l'action commerciale et le suivi des visites dans YPAREO (Logiciel de gestion client). - En lien avec les OPCO, sensibiliser et accompagner les entreprises sur les dispositifs de financements de la formation. - Garantir la bonne mise[...]

Wedding planner

Emploi

Bastide-Clairence, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Les Collines Iduki, résidence de tourisme spécialisée dans l'accueil de mariages et d'événements, recherchent un(e) Wedding Planner en CDI à temps plein, avec une mission complémentaire de réceptionniste. *Vos missions principales - Wedding Planner Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des futurs mariés, de la prise de contact et des visites du site jusqu'au jour J : - Gestion des premières prises de contact (mail, téléphone) - Organisation et réalisation des visites du site - Conseil et accompagnement des mariés tout au long de leur projet - Organisation globale du mariage avec une vision d'ensemble de l'événement - Élaboration des devis et propositions commerciales - Suivi administratif : contrats, paiements, facturation et relances - Passation des commandes auprès des prestataires - Gestion, mise en place et suivi de la décoration - Coordination des prestataires et intervenants - Suivi de la satisfaction client avant, pendant et après l'événement La maîtrise d'Excel est exigée (tableaux de suivi, devis, planning) est un atout apprécié. * Missions complémentaires - Réception En complément, vous participerez aux missions de réception : - Accueil physique et[...]

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Bonjour Nous recherchons une ou un responsable de secteur pour gérer une équipe d'aides et d'auxiliaires à domicile sur l'est lyonnais Principales missions : Relation avec les bénéficiaires et qualité de service Réaliser les visites d'évaluation à domicile, analyser les besoins et assurer l'évaluation régulière des situations. Élaborer, mettre à jour et suivre le projet personnalisé d'accompagnement / projet de vie. Informer les usagers et leurs familles sur leurs droits, dispositifs d'aide, documents administratifs et fonctionnement du service. Assurer le suivi de la qualité des prestations : contrôles, enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations, événements indésirables et dysfonctionnements. Proposer et mettre en œuvre des actions correctives et d'amélioration continue, afin de garantir la qualité et la continuité du service. Gestion de la planification et suivi des prestations Élaborer, organiser et mettre à jour les plannings des intervenants en fonction des besoins des usagers, des plans d'aide et des disponibilités. Gérer les absences, congés, remplacements, nouvelles demandes et ajustements horaires, en veillant à l'optimisation des tournées. Assurer[...]

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Synergie Care recherche pour l'un de ses clients basé à Saint-Herlain ou à Nantes, un(e) secrétaire médical en service de radiologie.Accueillir les patients, préparer la visite médicale, effectuer la pré-visite avec préparation du dossier administrative et effectuer les examens complémentaires. Répondre aux appels téléphoniques, les transmettre si nécessaire. Prendre les rendez-vous et gérer le planning des praticiens. Saisir les courriels médicaux. Mettre à jour les dossiers informatiques et assurer leur suivi. Organiser les sessions des PAP (protections auditive) avec convocation, courrier SAV convocation, organisation des plannings des techniciens et suivi. Organiser et planifier des activités - Gérer le planning d'un ou plusieurs médecins - Identifier et évaluer les urgences médicales - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Procéder aux encaissements - Gestion du tiers payant - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Comptabilité - Grille de codification Sécurité sociale - Modalités d'accueil - Nomenclature des actes médicaux - Normes rédactionnelles - Gestion administrative - Règles d'hygiène et d'asepsie[...]

Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez le Groupe JUBIL en tant que CHARGÉ(E) DE RECRUTEMENT H/F à Bordeaux ! Depuis 1996, le Groupe JUBIL RH est un acteur majeur de l'emploi avec 70 agences en France, en s'appuyant sur une stratégie de proximité, de réactivité et de personnalisation des relations. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recrutement motivé(e) et passionné(e) pour intégrer notre équipe à Bordeaux ! Votre mission ? Faire la différence à chaque étape du processus de recrutement ! Vos missions clés : Administratif : - Gérer les formalités liées à l'embauche (visite médicale, DUE, suivi du personnel). - Rédiger et gérer les contrats de travail. - Suivre les missions et assurer la saisie et le contrôle des heures, acomptes, factures et bulletins de paie. - Établir des documents pour les salariés (certificat de travail, attestation ASSEDIC, etc.). Recrutement : - Visiter les postes de travail pour mieux comprendre les besoins. - Sourcer des candidats via la publication et la gestion des offres. - Accueillir physiquement et téléphoniquement les candidats et intérimaires. - Mener des entretiens de recrutement, évaluer et sélectionner les talents. - Gérer les[...]

Conseiller / Conseillère technique en immobilier

Emploi

Vannes, 56, Morbihan, Bretagne

DESCRIPTION DU POSTE : * Réaliser des visites conseils techniques à domicile pour le compte des propriétaires (occupants et bailleurs) et locataires * Réaliser des diagnostics : évaluations thermiques, audits énergétiques, techniques (situation de dégradation, insalubrité, indécence.), des relevés métrés et schémas des logements. * Réalisation de préconisations de travaux au regard des besoins du particulier, des besoins de rénovation du logement, des contraintes techniques et financières (capacité du ménage et aides existantes) * Réaliser des estimations de travaux * Assurer un rôle de maîtrise d'œuvre * Réaliser des suivis de chantiers * Préparer les dossiers de consultation des entreprises (DCE) * Coordonner les intervenants (entreprises, bureaux d'études, sous-traitants) * Animer les réunions de chantier * Contrôler l'avancement des travaux * Informer et conseiller les demandeurs sur le déroulé du projet, sur les exigences techniques et les modalités des aides financières. * Réaliser des expertises de logement, indécent, dégradé ou indigne * Réaliser des expertises tous corps d'état d'un logement avant une acquisition * Réaliser les dossiers de demande[...]

Ambassadeur / Ambassadrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vos missions : Mettre en avant le prestige , le produit et les valeurs de notre client . - Accueil et visite des visiteurs français et internationaux (groupe de 1 à 19 personnes) - maitrise de l'anglais minimum - gestion du Back Office (Service Planning et Réservations) dans le respect de la qualité et l'esprit de service de notre Maison. -Transmettre avec passion les valeurs, l'héritage, la créativité et les ambitions aux clients l'univers de la Maison. -dégustation des champagnes aux visiteurs dont vous avez la responsabilité avec le support de l'équipe sommellerie . -Accompagner les visiteurs jusqu'à la boutique du Centre des visites. En lien avec les conseillers de vente, conseiller les visiteurs dans leurs choix et concrétiser les ventes jusqu'à l'encaissement selon l'organisation du site. -Animer des évènements de représentation internes et/ou externes. -Exercer son rôle d'ambassadeur, en billetterie, en boutique ou auprès des clients en dégustation payante (By The Glass) en lien avec les équipes sommellerie et boutique. Prendre en charge l'accueil, la prise de commandes, le service et les commentaires vins. -Etre amener à véhiculer les visiteurs dans le cadre[...]

Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste évolutif. Dans un premier temps vous remplacerez une personne en arrêt maladie. Horaires de bureau et quelques samedis dans l'année. Vos missions : Préparation et Suivi des Locations : Mise en ligne des annonces de location et organisation des visites. Faire visiter les logements aux candidats locataires (accessoirement, selon besoin du service) Réaliser des états des lieux d'entrée et de sortie (accessoirement, selon besoin du service) Récupération des dossiers de candidature, première analyse. Rédaction et signature des contrats de location. Gestion administrative des dossiers locatifs. Relation avec les Locataires : Accueil des nouveaux locataires, installation de l'application mobile. Réponse aux demandes et questions des locataires en cours de bail. Suivi des incidents signalés et gestion des interventions nécessaires. Relation avec les Propriétaires : Préparation des mandats. Communication régulière avec les propriétaires sur nos interventions et actions. Présentation des candidats locataires et gestion des validations de dossiers. Suivi des travaux et des rénovations nécessaires. Gestion des Prestataires : Coordination des interventions avec les artisans pour[...]

Limoges en 87 Minutes - Visite Guidée

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Visites et circuits

Limoges 87000

Le 02/05/2026

Rapide et efficace, c'est la visite incontournable entre les deux cœurs historiques pour découvrir la ville depuis l'époque gallo-romaine jusqu'à nos jours. Visite à pied, non accessible PMR. – Visite de 87min – Inscription et paiement en amont OBLIGATOIRE à l’Office de Tourisme, ou sur notre site web. – Le lieu de rendez-vous est communiqué APRES le règlement et la réservation.

Réceptionniste en hôtellerie

Assistant / Assistante ressources humaines

Chargé / Chargée du précontentieux immobilier

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Assistant / Assistante ressources humaines

Assistant / Assistante de gestion administrative

Commercial / Commerciale sédentaire

Médiateur culturel / Médiatrice culturelle

Crypte Saint-Martial - Visite Guidée

Les hôtels particuliers de Caen | RDV Découverte | COMPLET

Visite "Décrypte la Crypte"

À Caen sur les pas des miquelots | RDV Découverte

Quartier des Emailleurs - Visite Guidée

Eglise Saint-Pierre-du-Queyroix - Viste Guidée

Eglise Saint-Pierre-du-Queyroix - Viste Guidée

Visite contée Ligne de Démarcation

Guide-interprète

Guide-interprète

Limoges Art déco : quartier de la gare

Les coulisses de la criée - Visite matinale

La forêt en tous sens

Balades à poney dans la cité sourdine

Séjour touristique

Séjour touristique

Visite "Décrypte la Crypte"

Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Agent / Agente d'accueil

Cariste

Assistant / Assistante ressources humaines

La place des femmes dans la cité ouvrière de la S.M.N. | RDV Découverte

Le Nice caennais | RDV Découverte

Le patrimoine de Louvigny | RDV Découverte

Quartier des Emailleurs - Visite Guidée

Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Chargé / Chargée de recrutement

Serveur / Serveuse de bar

Consultant / Consultante en recrutement

Comptable spécialisé / Comptable spécialisée recouvrement

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Wedding planner

Responsable de secteur d'aide à domicile

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Chargé / Chargée de recrutement

Conseiller / Conseillère technique en immobilier

Ambassadeur / Ambassadrice

Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Limoges en 87 Minutes - Visite Guidée

Ressources supplémentaires